A empresa planeja outras três novas lojas para 2012, em Florianópolis, Itajaí e Porto Alegre
BLUMENAU (SC) – Com mais de 50 anos de mercado e figurando entre as cinco maiores empresas do setor do Brasil, a Cassol Centerlar está na contagem regressiva para a inauguração de uma nova loja, no Shopping Park Europeu, previsto para ser aberto agora em dezembro em Blumenau. A expectativa para essa nova unidade, o planejamento para 2012 e um balanço do ano que vai chegando ao fim são assuntos da entrevista concedida pelo Diretor Superintendente do Varejo da Cassol Centerlar, Rodrigo Cassol.
Qual o motivo levou a Cassol Centerlar a investir em uma nova loja em Blumenau?
Rodrigo Cassol – A Cassol Centerlar já está posicionada em Florianópolis, possui uma unidade em Joinville e outra em Itajaí. A escolha por Blumenau faz parte de um plano estratégico e está relacionada à importância e tamanho da cidade, que tem maior índice de desenvolvimento no Estado, além de ser a terceira mais importante economicamente.
Tudo fluiu perfeitamente, pois a Cassol Pré-Fabricados é a responsável pela obra do Shopping Park Europeu e o ponto estratégico chamou a atenção. Também foi levada em conta a sinergia de logística e publicidade, pois se trata da mesma região de mídia de Itajaí. Além do que Blumenau tem tudo haver com o conceito de viver bem disseminado pela Cassol.
Como foi elaborado o planejamento para a instalação dessa nova loja no Vale do Itajaí?
Rodrigo Cassol – Desde o ano passado começamos a trabalhar com gestão de projetos, que tem o objetivo de tornar o processo mais padronizado, eficiente e modernizado. Para implantação e padrão existe uma equipe que é gerenciada por Vanderlei Stupp, mas com envolvimento de outros setores, como o de Recursos Humanos, por exemplo. Na loja inaugurada no início deste ano, em Curitiba, no Shopping Total, já foi feito este processo. Para Blumenau aprimoramos o que havia sido realizado e elaboramos um cronograma. Nosso foco é construir uma competência interna, destacando o conceito de home center, com lojas em grandes formatos e área de vendas superior a 5 mil m². Estamos tendo uma melhoria significativa e ficamos muito contentes com isso.
Algumas empresas que estão começando a atuar em Blumenau e região têm dificuldade na contratação de mão-de-obra. A Cassol, por outro lado, não teve problema, a qual fator o senhor atribui?
Rodrigo Cassol – Tínhamos informações sobre a falta de mão-de-obra na cidade e isso nos preocupou. Mas para a nossa surpresa a receptividade foi muito grande. Além disso, o departamento de Recursos Humanos se antecipou na divulgação das vagas e fez um esforço que foi muito bem sucedido. A Cassol é uma empresa já conhecida na região, é a primeira home center da cidade e isso ajuda na contratação de pessoas. Temos 53 anos de história, somos uma empresa catarinense, sólida e inovadora, a quinta maior do Brasil e a maior no Sul. Nosso modelo é vencedor. Os mercados em que atuamos nos recebem muito bem. Havia uma preocupação quando fomos para Porto Alegre, pelo fato do conservadorismo dos gaúchos, mas, por sermos de Florianópolis – que é uma cidade querida por todos –, também por ser uma empresa do Sul, com valores e cultura muito parecidos, firmamos uma excelente parceria no estado vizinho.
Qual a expectativa para a loja de Blumenau?
Rodrigo Cassol – É grande. Acreditamos que o conceito Centerlar, que é inédito na cidade e na região, nos traga muitos clientes de Blumenau e cidades próximas, como Gaspar, Ilhota, Timbó, Pomerode, Brusque, Rio do Sul e Indaial. Já temos vários clientes blumenauenses que compram na Cassol em Itajaí e Florianópolis. O público é caprichoso, preocupado com as suas casas e isso vem ao encontro com a proposta da Cassol, que oferece produtos de qualidade para a construção, reforma, conservação e decoração dos lares.
Que balanço o senhor faz de 2011?
Rodrigo Cassol – Foi um ano muito bom para a Cassol. É claro que existiram várias dificuldades e processos que demandam tempo para ser estruturados, principalmente nos fundamentos Recursos Humanos e Logística. Entretanto, conseguimos atingir diversos objetivos, implantamos vários processos e projetos novos. Estruturamos áreas e inauguramos duas lojas. Desafios e gargalos vão existir sempre em qualquer organização, mas temos procurado agir rapidamente assim que detectamos. No segundo semestre o mercado não teve o desempenho que esperávamos, foi muito inferior, e isso nos exigiu mais agressividade na atuação do que havíamos planejado. Reagimos, aceleremos e realizamos mais promoções, como o Liquida e o Invasão Cassol.
Como a Cassol quer ser reconhecida?
Rodrigo Cassol – Queremos ser reconhecidos pelo prazer de comprar, ser facilitadores para os clientes no momento da escolha dos produtos e participar da realização de um sonho da maioria pessoas que é a casa. Também desejamos disseminar os serviços oferecidos e a inovação nos produtos, que são pesquisados e trazidos de feiras de todo o mundo. Outro ponto é destacar a atuação da Cassol Empresas, que oferece um atendimento diferenciado e exclusivo para outro segmento de clientes, as construtoras.
Como está o projeto de expansão? Qual a previsão da Cassol para 2012?
Rodrigo Cassol – Pretendemos abrir mais três lojas: em Florianópolis, Itajaí e Porto Alegre, além de realizar a reforma e ampliação de outras duas, a de Campinas (Florianópolis) e Rebouças (Curitiba).Nos próximos três anos nossa atuação é focada no Sul do Brasil.
Cassol Center Lar
www.cassol.com.br
Oficina das palavras Assessoria de Imprensa, Blumenau/Itajaí, SC
