Os primeiros selos serão entregues no dia 15 de maio com o apoio da CDL
BLUMENAU (SC) – Com o objetivo de levar ao conhecimento do consumidor mais um elemento que auxilie na hora de decidir pela aquisição de um produto ou serviço, bem como para possibilitar ao lojista reconhecimento pelo bom serviço prestado junto à comunidade, o Procon de Blumenau lança o SELO EDA – Empresa Destaque Atendimento.
Trata-se de uma forma de reconhecimento às empresas que adotam boas práticas, respeitando a legislação em vigor. Quesitos como número de reclamações junto ao órgão, índice de resolução, agilidade na resolução de questões levantadas por consumidores, entre outros detalhes serão analisados para classificar as empresas entre as seguintes premiações:
– Selo Ouro – Empresas que têm reclamações registradas junto ao PROCON de Blumenau no último semestre, de acordo com a lista de reclamações fundamentadas e obtiveram um índice de resolução maior ou igual a 90%, que resolvem os conflitos gerados num prazo de até 45 dias (contados a partir do primeiro contato feito com a empresa) e que participam dos mutirões realizados pelo órgão.
– Selo Diamante – Empresas que não tiveram reclamações registradas no último semestre no PROCON de Blumenau, de acordo com a lista de reclamações fundamentadas.
– Selo de Excelência – Empresas que mantiveram durante um período mínimo de dois semestres consecutivos o selo ouro ou diamante.
Após análise, as empresas receberão o selo respectivo que deverá ser afixado preferencialmente na vitrine da loja. Todas as empresas estão convidadas a participar. Os primeiros selos serão entregues já no próximo dia 15 de maio no Salão Nobre da Prefeitura Municipal de Blumenau com o apoio da CDL e do Sindilojas.
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