Quando o assunto é mercado de trabalho muito se fala em falta de talentos, de pessoas competentes e preparadas para os desafios. Será que encontrar um profissional comprometido atualmente é coisa rara? Qual o comprometimento das empresas com as pessoas? As pessoas percebem esse comprometimento? Ou as empresas fazem o que é comum e obrigatório? A Executive Master Coach, Janaina Manfredini, da Effecta Coaching, é quem fala sobre o assunto. Para ela, o comprometimento, assim como o amor e a amizade, é uma via de mão dupla.
Como as organizações devem agir quando o assunto é o comprometimento?
O que as organizações precisam é de diferencial, de comprometimento, de mais do que aquilo que qualquer um faz. E, como toda via de mão dupla, o colaborador também deseja isso. Se quisermos equipes comprometidas, é preciso demonstrar o interesse da empresa. Por isso, é fundamental que o colaborador saiba onde a empresa está e aonde ela quer chegar. Para que o resultado apareça, é essencial, também, líderes que saibam usar o melhor das pessoas, identificar e desenvolver os pontos de melhoria em seus liderados e reconhecer e lidar com os diferentes e inúmeros perfis de uma equipe. Isso contribui muito para que o colaborador compreenda seu próprio papel e o que a corporação espera dele. É com essa percepção que ele será ainda mais dedicado à empresa onde trabalha, porque sabe que terá contrapartida. Sabe que, se ajudar a empresa a crescer, ele será reconhecido de alguma forma. Em um ambiente assim, onde a evolução de um contribui para evolução do outro, o colaborador se sentirá seguro em compartilhar ideias, para que elas sejam melhoradas por outros colegas. A evolução da equipe é, consequentemente, a evolução de toda a organização. Dessa maneira, quando todos estiverem envolvidos nesse ambiente transformacional, os resultados acontecerão independentemente do nível hierárquico.
Quais as reflexões que devem ser feitas para perceber o nível de comprometimento de uma empresa com seus colaboradores?
Sua organização entrega o comprometimento que deseja receber? Todos sabem claramente o que se espera deles? São fornecidos materiais e equipamentos adequados para realizarem o trabalho? As pessoas têm oportunidade de fazerem o que sabem fazer melhor? São reconhecidas e elogiadas pelos trabalhos realizados? Têm estímulo para se desenvolverem? Têm vínculos de amizade no ambiente corporativo? Sabem o que seus líderes pensam de seu desempenho? Têm a oportunidade de crescimento e promoção? A organização se importa com as pessoas? Ou apenas com o resultado? Opiniões e sugestões são ouvidas e levadas em conta? A missão e os objetivos da empresa são conhecidos e compartilhados? Os colaboradores em geral são comprometidos com a qualidade? A organização promove o feedback formal e informal? Esses questionamentos fazem parte do livro “12 elementos da gestão de excelência”, de Rodd Wagner e James K. Harter. Os autores analisaram mais de 10 milhões de entrevistas sobre o local de trabalho colhidas do banco de dados do Gallup. Após muitos estudos, eles chegaram a essa lista capaz de ajudar a empresa a entender que ela pode contribuir para aumentar o comprometimento e melhorar o desempenho das pessoas, traçando um roteiro para a gestão de excelência.
Qual é a orientação para uma organização que busca o comprometimento total com sua equipe?
Valorize! Crie um ambiente seguro onde as pessoas possam demonstrar suas fraquezas porque elas serão transformadas em forças. Você vai se surpreender com a quantidade de pessoas comprometidas e competentes já presentes na sua organização. Lembre-se que um chefe manda fazer o que precisa ser feito para alcançar a meta, um líder pergunta: “o que você pode fazer para alcançarmos juntos o sucesso?”.
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