BLUMENAU (SC) – A tecnologia está cada vez mais ágil e os tablets e celulares são os mais queridinhos neste mundo imediatista, em que tudo acontece em tempo real. Milhares de acontecimentos, a cada segundo, são divulgados na rede e a interação quase instantânea torna-se uma necessidade. Nesse novo contexto, está o mercado do varejo, onde os consumidores estão substituindo os desktops por dispositivos móveis, fato observado em todo o mundo, e realizando compras virtuais em qualquer lugar possível de se conectar com a rede. As empresas passaram a compreender o papel fundamental de oferecer o serviço mobile aos seus clientes.
De olho nesta forte tendência, o blumenauense Posthaus.com, classificado entre os cinco maiores portais de moda do Brasil, adotou essa nova ferramenta que pretende facilitar e servir como mais um canal para que os consumidores possam fazer suas compras. O portal aproveita também a proximidade com datas comerciais importantes, como o Natal, em que as pessoas costumam não ter muito tempo para ir até lojas físicas para comprar. Através de um sistema adaptado para dispositivos móveis, o consumidor pode navegar pelos diversos produtos e em minutos realizar o seu processo de compra. Assim como já ocorre com o e-commerce, os consumidores que costumam utilizar a internet para realizar suas compras apresentam um novo comportamento e tomam suas decisões de maneira mais crítica, buscando avaliações e comparando preços, por exemplo.
Com experiência de seis anos no mercado, o Posthaus.com decidiu que após estar consistente neste segmento e seguindo a tendência natural do negócio, que é se adaptar às novas tecnologias e clientes, a empresa implantou o mobile com todas as transições que são necessárias, partindo do site para a sua navegação através de tablets e smartphones. “O acesso ao site do Posthaus.com através de dispositivos móveis já ultrapassou 7%, por isso que nos preocupamos em disponibilizar uma plataforma adequada a estes usuários. Durante o desenvolvimento desta versão, procuramos elaborar um site com uma navegação simples e rápida, e para isso, tivemos que deixar somente o conteúdo necessário nas páginas do site”, explica um dos coordenadores deste projeto no portal blumenauense, José Renato Zadrozny.
Zadrozny destaca os principais ajustes realizados:
• Sistema mais rápido e leve, pois quando acessam em dispositivos, os consumidores esperam que o site carregue rapidamente. Caso contrário, há grandes possibilidades de desistirem de acessar.
• Conteúdo objetivo, priorizando o que é mais importante e optando pelo simples. Busca facilitar o acesso àquilo que o usuário procura, sem criar muitas categorias, por exemplo.
• Interface: o visual é muito importante para a navegação. Evitamos o uso de rolagem vertical muito extensa e agrupamos as categorias principais que o cliente busca utilizando ícones grandes. As fotos dos produtos estão em tamanhos que favorecem a sua visualização completa, bem como as informações essenciais para o processo de compra.
Nos últimos dois anos, o portal apresentou um crescimento superior a 70% e a expectativa para 2014 é ainda maior. “Estamos muito otimistas com as novidades planejadas para os próximos meses. Além do lançamento do site para a versão mobile, vamos expandir a área de armazenagem e picking para continuar a desenvolver marcas próprias e novos produtos”, explica a diretora comercial do Posthaus.com, Taísa Bornhofen.
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