A Dicave, concessionária Volvo em SC, adaptou o atendimento para receber os motoristas que trafegam em horários diferenciados
CHAPECÓ (SC) – O mundo moderno exige cada vez mais agilidade na prestação de serviços. Hoje em dia, diversas empresas trabalham 24 horas e necessitam de atendimento em horário estendido. Para receber os motoristas que trafegam no período noturno ou com curto prazo de entrega, a Dicave, concessionária Volvo de Caminhões e Ônibus em Santa Catarina, ampliou o horário de atendimento nas cidades de Chapecó e Concórdia. Os serviços são prestados de segunda a quinta-feira, das 8h às 22h, na sexta-feira das 8h às 21h e sábado, das 8h às 13h. A empresa oferece suporte extra das oficinas que prestam serviço no setor de mecânica e troca de peças. “Essa é uma preocupação com o cliente, para que o caminhão fique o menor tempo possível parado”, afirma o gerente geral de Pós-venda do Grupo Dicave, Marcelo Mugnaini.
A empresa buscou ampliar o horário de atendimento para melhor satisfazer os clientes, diante de uma demanda já existente. Para fazer a alteração no horário de atendimento nas concessionárias de Chapecó e Concórdia, a Dicave realizou uma tratativa legal com as classes trabalhadoras envolvidas. “Buscamos todas as formas para que os serviços sejam prestados e os direitos do trabalhador sejam preservados”, garante o gerente de Recursos Humanos da Dicave, Valdemir de Mello.
Tendência nacional
O horário estendido tem se tornado popular no comércio brasileiro nos últimos anos. “Os empresários estão adaptando os seus serviços para melhor atender os clientes e suas rotinas”, finaliza Valdemir de Mello.
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Dicave Volvo
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