Colaboradoras da FG participam de Programa de Atendimento com Excelência

Treinamento é para qualificar ainda mais as profissionais para o mercado de luxo

BALNEÁRIO CAMBORIÚ (SC) – O investimento nos detalhes é atuação constante na FG Empreendimentos. Por isso, a empresa proporciona agora às colaboradoras de algumas áreas a participação no Programa de Atendimento com Excelência. Participam as assistentes de vendas, demonstradoras, recepcionistas e secretárias da empresa. O objetivo é iniciar um novo padrão de relacionamento com o cliente e introduzir em toda a organização a cultura do mercado de luxo.

Por meio de cursos com profissionais específicos, as colaboradoras vão aprender sobre a história da FG, marketing pessoal, aparência, linguagem corporal, mídias sociais e vocabulário. “Ao longo do treinamento, elas também serão instruídas sobre a cultura do mercado de luxo”, informa a gerente do departamento de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), Daiane Gorges.

O treinamento iniciou com as demonstradoras, que são as profissionais que recebem os clientes nos plantões de venda e mostram os empreendimentos da construtora. Elas também receberam uniforme diferenciado e fizeram curso de automaquiagem. “É muito bom saber que a empresa se importa com o bem-estar dos clientes e colaboradores. Escutar elogios pela qualidade dos empreendimentos nos traz motivação”, pontua a demonstradora Daniela Dal Cortivo.

Profissional do mesmo departamento, Ana Paula Guimarães complementa que pela maneira como a empresa vem crescendo, é preciso estar preparada para acompanhar esse ritmo. “É exatamente isso que a FG está fazendo. Qualificar seus profissionais para que eles saciem os desejos e as necessidades dos clientes, deixando-os plenamente satisfeitos”.

“Estas mudanças que estão ocorrendo são importantes, pois trazem mais credibilidade à empresa, aos atendimentos e, com isso, deixam os clientes satisfeitos desde a primeira impressão”, pondera a também demonstradora Jéssica Braatz. Da mesma área, Ana Paula Valle, acredita que este processo de mudança é uma forma de aperfeiçoar o perfil da empresa. “Boa imagem e atendimento diferenciado com sofisticação tornam o produto a ser demonstrado algo fascinante e exclusivo. Por isso, estes treinamentos são importantes para nos motivar e agregar valores”, conclui.

Legenda: da esquerda para a direita, Ana Paula Guimarães, Jéssica, Daniela e Ana Paula Valle.

Informações para a imprensa – Oficina das palavras
Ricardo Ruas – ricardo.ruas@grupoodp.com.br   – (47) 3346-3797 / (47) 9995-1846

FG Empreendimentos
Avenida Brasil, 2260, esquina com a Rua 2200
Ed. Dolce Vitta – Centro – Balneário Camboriú (SC)
www.fgempreendimentos.com.br

Oficina das palavras Assessoria de Imprensa, Blumenau, Itajaí, Alto Vale (SC)