BLUMENAU (SC) – Para o vendedor é fundamental o domínio das características e benefícios dos produtos que oferece. Mais que isso, ele precisa ser um ótimo perguntador e ouvinte para assessorar o cliente na compra. Por essas razões, a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Blumenau através do Centro Educacional do Varejo (CEV) está com inscrições abertas para o curso “Atendimento e Telemarketing – Ampliando seu faturamento”. O treinamento ministrado pelo instrutor Cláudio Trajano será realizado nos dias 4, 5 e 6 de junho, na Casa do Comércio.
O público alvo são vendedores, profissionais de telemarketing, recepcionistas e toda e qualquer pessoa que queira melhorar a capacidade de comunicação e o desempenho no mundo dos negócios. Mais informações e inscrições pelo telefone 3221-5766.
Mais sobre o instrutor
Cláudio Trajano é formado em Letras com Pós-Graduação em Gerência de Recursos Humanos pela Universidade Regional de Blumenau – FURB. Atuou durante 20 anos em indústrias do segmento têxtil, alimentício, comércio e eletrônicos e também em atividades de análise e consultoria interna voltadas ao treinamento e desenvolvimento comportamental, comercial, marketing e nível executivo e administrativo. Atualmente é consultor da Penso Consultoria em Comunicação, respondendo pela área de Treinamento & Desenvolvimento. Ministra vários cursos e workshops em vendas, marketing, atendimento ao cliente, práticas de dar e receber feedback, desenvolvimento comportamental, além de palestras motivacionais.
Serviço:
O quê: “Atendimento e Telemarketing – Ampliando seu faturamento”
Quando: 4, 5 e 6 de junho na Casa do Comércio
Informações: 3221-5766
Informações para a imprensa – Oficina das palavras
Camile Magalhães – jornalismo@grupoodp.com.br – (47) 3322-0545 / (47) 9994-3200.
CDL Blumenau
Alameda Rio Branco, 165
Telefone: (47) 3221-5735
www.cdlblumenau.com.br
Oficina das palavras Assessoria de Imprensa, Blumenau/Itajaí, SC
